Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e objetiva, como a Eddificar multicon coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de Usuários que interagem com nossas propriedades digitais.

Este documento aplica-se a visitantes do site institucional, candidatos a vagas, clientes, parceiros e demais titulares de dados pessoais que se relacionem com a empresa, e foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Quem somos

A Eddificar multicon, inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ a inserir], com sede na Rua Dona Joana de Gusmão, 179, Pavimento Superior - Sala 01, Jardim Guanabara, Campinas/SP, CEP 13073-370, Brasil, atua como Controladora dos dados pessoais coletados por meio de suas propriedades digitais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de tais dados, conforme previsto no art. 5º, VI, da LGPD.

3. Dados que coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais, conforme a forma de interação do titular com a Plataforma:

3.1. Dados de cadastro e formulário

Informações fornecidas voluntariamente pelo titular ao preencher formulários de contato, solicitar orçamentos, inscrever-se em processos seletivos ou requisitar materiais, tais como: nome completo, e-mail, telefone, empresa e demais campos eventualmente solicitados.

3.2. Dados de navegação

Dados coletados automaticamente durante a visita à Plataforma, incluindo: endereço IP, identificadores de dispositivo, sistema operacional, navegador (browser), idioma, páginas visitadas, tempo de permanência e referenciadores.

3.3. Dados de cookies

Informações armazenadas em pequenos arquivos no dispositivo do Usuário, conforme detalhado na seção dedicada a cookies, mais adiante.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados são tratados para as seguintes finalidades:

• Atender solicitações de contato, orçamento ou informações comerciais;
• Enviar materiais institucionais, conteúdos técnicos e comunicações relacionadas ao interesse manifestado pelo titular;
• Aprimorar a operação, a usabilidade e a segurança da Plataforma e dos Serviços;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis ao setor;
• Viabilizar parcerias comerciais e oportunidades de negócio compatíveis com a atuação da empresa.

5. Bases legais

O tratamento de dados pessoais pela Eddificar multicon observa as hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, em especial:

• Consentimento — quando o titular autoriza expressamente o tratamento para finalidades específicas;
• Execução de contrato — quando o tratamento é necessário para cumprir relação contratual da qual o titular é parte;
• Legítimo interesse — para finalidades legítimas da empresa, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando exigido por lei, regulamento ou autoridade competente.

6. Compartilhamento de dados

A Eddificar multicon poderá compartilhar dados pessoais com fornecedores essenciais à operação — tais como serviços de hospedagem, CRM, e-mail marketing e analytics —, sempre mediante obrigação contratual de proteção, confidencialidade e tratamento estritamente vinculado às finalidades aqui descritas.

A Eddificar multicon jamais comercializa dados pessoais. Eventualmente, dados poderão ser compartilhados com autoridades públicas competentes, exclusivamente em cumprimento a obrigação legal, ordem judicial ou requisição administrativa fundamentada.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular de dados pessoais poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos perante a Eddificar multicon:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os regulamentos da autoridade nacional;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto hipóteses de guarda legal;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.

8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, o titular deverá encaminhar solicitação ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da Eddificar multicon por meio do e-mail dpo@eddificar.com.br, indicando, de forma clara, o direito que deseja exercer e fornecendo informações suficientes para a comprovação de sua identidade.

O prazo de resposta às solicitações é de até 15 (quinze) dias úteis, ressalvadas hipóteses que demandem prazo distinto previsto em lei.

9. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e ao atendimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis. Encerradas tais hipóteses, os dados são descartados de forma segura ou anonimizados, tornando-se impossível sua reassociação ao titular.

10. Segurança da informação

A Eddificar multicon adota medidas técnicas e organizacionais aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) para dados transmitidos pela Plataforma;
• Controles de acesso baseados em perfis e princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo de eventos e tentativas de intrusão;
• Treinamento periódico de colaboradores em proteção de dados e segurança da informação.

11. Cookies

A Plataforma poderá utilizar cookies — pequenos arquivos armazenados no dispositivo do Usuário — para finalidades técnicas e analíticas, conforme detalhado abaixo:

• Essenciais — necessários ao funcionamento básico da Plataforma, incluindo manutenção de sessão e preferências básicas de navegação. Não podem ser desativados.
• Analíticos — auxiliam na compreensão de padrões agregados de uso (ex.: Google Analytics ou ferramentas equivalentes), permitindo o aprimoramento contínuo da Plataforma.
• Marketing — declaramos expressamente que, no momento, não utilizamos cookies de marketing ou de publicidade comportamental.

O Usuário poderá, a qualquer tempo, gerenciar, bloquear ou remover cookies por meio das configurações de seu navegador, ciente de que tal escolha poderá impactar a experiência de navegação.

12. Transferências internacionais

Considerando que a Eddificar multicon atua em Brasil e mais de 14 países, dados pessoais poderão ser processados ou armazenados em jurisdições distintas da brasileira, especialmente quando da utilização de fornecedores globais de tecnologia. Em tais hipóteses, observamos padrões de proteção compatíveis com os exigidos pela LGPD, mediante cláusulas contratuais específicas ou outros instrumentos previstos no art. 33 da referida lei.

13. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir aprimoramentos de processos, mudanças regulatórias ou novos serviços. A data da versão vigente estará sempre indicada no topo deste documento. Alterações materiais serão comunicadas por meio dos canais habituais de relacionamento da Eddificar multicon com seus titulares.

14. Contato do Encarregado (DPO)

Para esclarecimentos sobre esta Política, exercício de direitos ou denúncias relativas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá contatar o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Eddificar multicon:

• E-mail: dpo@eddificar.com.br
• Telefone: (35) 99960-3422